HAPP / SHOP · ПОМОЩЬ
Помощь покупателям витрины
Большинство вопросов покупателей решается за минуту, если знать, где смотреть. Найдите свой случай ниже — а если его нет, напишите нам.
Деньги списались, а ключа нет: проверьте тот контакт, который указали в форме, и папку спама в почте. Если через десять минут ключа нет, напишите в поддержку с датой и суммой операции — покупка находится по этим данным.
Ключ есть, а серверы не грузятся: почти всегда это неполная ссылка. Удалите профиль и импортируйте ссылку из сообщения выдачи заново, целиком. Соединение есть, а страницы не открываются: смените сервер в списке и проверьте другую сеть.
- 01
Подготовьте нужное
Запишите дату и сумму платежа либо текст ошибки из приложения.
- 02
Проверьте на своём устройстве
Проверьте контакт выдачи, спам и срок доступа в кабинете.
- 03
Сохраните результат
Напишите в поддержку с собранными фактами одним сообщением.
Связаться с поддержкой
По вопросам оплаты, продления и подключения напишите на support@happok.shop. Укажите дату и сумму платежа либо текст ошибки и систему устройства. Пароли, банковские коды и полный ключ отправлять не нужно.
Смотрите на цену дня
По платежу укажите дату и сумму операции — этого достаточно для поиска покупки. Коды из банка и полный номер карты отправлять не нужно.
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Собственный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.
